Q.

引越しを利用した時に荷物が破損してしまった場合はどうしたら良いのでしょうか。

自分たちに否はない訳なので、多分何かしら保証してくれると思いますが、保証までの流れなどをご回答いただければ嬉しいです。

A.

荷物が破損してしまった際に備えて、引越し会社のほとんどは保険に加入しているものと思われます。

ですが保険が下りるまでは1ヶ月程かかる場合もある様なので、すぐに保証してくれる訳ではない様です。

そういった場合の補償では、金銭補償は適用されずに、破損したものと同じものやまたは同じようなものと交換するという形を取るそうです。

このために時間がかかってしまうものと思われます。

引越しの荷物が破損してしまうのは、全て引っ越し業者の責任ですので、補償までに1ヶ月もかかればお怒りになる方もいらっしゃると思います。

しかも破損してしまったものと同じものが手に入らないとなれば、さらに腹立たしい思いをしてしまいますよね。

また、交換ではなく修理でどうにかなる場合も考えられますので、そういった場合は金銭的な補償も有り得るのかなと思います。

ですのでもしも引越しの荷物に破損があった場合は、引越し業者に相談するのが一番良いでしょう。